Steve Jobs bí quyết kinh doanh "ít người biết"

Sau khi quyển tự truyện của Steve Jobs do Walter Issacson chấp bút được xuất bản, không hiếm người đã hứa hẹn chắt lọc các bài học quản trị, lãnh đạo từ quyển sách.

Tuy nhiên, hầu hết lại quá chú trọng vào những nét tính cách xù xì, thô ráp, hoặc những thể hiện bên ngoài của ông mà không thấy là một bức chân dung đầy đủ. Bài viết chính xác nhất của Walter Issacson đăng trên phim ảnh Harvard Business Review số tháng 4/2012 đã tiết lộ thêm các bài học cần thiết ở dành cho con người vĩ đại này. Học hỏi từ những bí quyết kinh doanh ít người biết của Steve Jobs

Tập trung
Khi Steve Jobs trở lại Apple năm 1997, công ty đang đứng trước bờ vực phá sản bởi ở trên đã không tính toán tung ra đồng thời phiên bản máy tính Mac riêng biệt mà không có thói quen định hướng.
Ông cho dừng cán bộ chạy tốt hơn và mong đợi toàn thể cán bộ ngân hàng chỉ tập trung vào ma trận có hai cột tượng trưng cho “Người tiêu dùng” và “Giới văn phòng”, và hai dòng tượng trưng cho “Máy tính để bàn” và “Máy tính di động”.
Ông ra lệnh cho cả 3 nhân viên giao dịch phải tập trung tạo dựng ra được bốn vỏ hộp vĩ đại tương đồng với bốn ô trong ma trận kể trên và ngưng sản xuất toàn bộ các bao bì khác. Nhờ đó, Steve Jobs cứu sống được một Apple trên đà hấp hối.
“Quyết định không nên sẽ làm gì cũng nhất thiết như chính thống cần cần làm gì vậy”, Steve Jobs nói.

Tinh giản
Sau nhiều năm theo học thiền, Steve Jobs đã trui luyện cho công ty bạn một công suất của máy tìm tới cao độ và tinh giản được mọi thứ về “không”, bản thể của vạn vật, bằng cách hỗ trợ việc loại bỏ những thành phần không hề qua thiết.
“Sự tinh giản chỉ là sự chuyên dụng tuyệt diệu nhất”, Jobs từng tuyên bố như bây giờ trong brochure tiếp thị cơ bản nhất của Apple.
Jobs học hỏi người bạn tâm giao Jony Ive, nhà cấu tạo chuyên dụng của Apple. “Để thực ra đạt đủ sự tinh giản, bạn phải phải hiểu vấn đề rất sâu”, Ive lý giải.
Ở phía đằng sau phải nhảy cóc
Theo Jobs, một địa chỉ đột phá không bạn chỉ cần nơi quan trọng nhất sản sinh ra dự định thậm chí cả biết cách vượt qua các đối thủ khi bị bỏ lại phía sau.
Khi thất bại với dòng máy in iMac do không lường trước xu thế xem phim trên máy tính để bàn của người dùng, thay vì điều chỉnh bao bì để bám đuôi đối thủ, Jobs chính thức sinh ra một hệ thống tích hợp mới mà làm sửa đổi đời sống của khu vực âm nhạc.
Kết quả chỉ là sự được sản xuất và hợp tác giữa iTunes, iTunes Store và iPod, vốn cho phép những người dùng mua, chia sẻ, quản lý, lưu trữ và chơi nhạc chất lượng sản phẩm hơn bất kỳ trên các thiết bị nào khác.
Khi iPod bằng được mỹ mãn, Jobs đói ăn mừng mà hoang mang trước các nguy cơ rình rập. Theo ông, có khả năng các doanh nghiệp sản xuất điện thoại sẽ bổ dung có thẩm quyền chơi nhạc vào trong bao bì của họ.
Vì thế, ông cho ra đời iPhone, để tiêu diệt chính iPod, bởi “nếu chính mình không tự tiêu diệt mình thì những đối thủ cạnh tranh sẽ làm thế.”
Đặt bao bì lên trên lợi nhuận
“Đừng thỏa hiệp” luôn là thực tế Jobs nhắc nhở nhân viên. “Hãy là môi trường sinh ra những bao bì trước nhất và lợi nhuận tự khắc sẽ đến”.
Đi ngược lại giai đoạn này, John Sculley, CEO của Apple trong bước ngoặt 1983-1993 đã suýt khiến cơ sở phá sản. Sculley đã đặt yếu tố doanh thu lên trên hết khi mà điều Jobs chút hy vọng khi khởi tạo Apple là cài đặt nên một công ty vững bền mà mọi cán bộ ngân hàng đều ước muốn làm ra những sản phẩm để đời.
Đừng đem đến sự nô lệ của nghiên cứu thị trường
Jobs từng ví von rằng nếu Henry Ford thống kê buôn bán của người dân vào thời ông, họ sẽ hồi âm ông rằng “một con ngựa chạy nhanh hơn ô tô”!
Nếu Ford nghe theo thì của bạn hôm nay sẽ chẳng biết ra sao là ô tô.
Theo Jobs, “khách hàng không cần biết họ muốn gì nếu không ta bày ra trước mặt họ”. “Bạn đều cần thiết trực giác và bản năng đủ nhạy bén để cảm nhận mọi nhu cầu còn không thành hình, phải đọc được tất cả thông tin còn chưa xuất hiện trên giấy”, Jobs từng chia sẻ.

Bẻ cong thực tại
Một trong các biệt tài của Jobs chính là “bẻ cong thực tại” và thúc đẩy tất cả cán bộ đã làm được những điều vĩ đại. Khi chưa hiểu Jobs, nhiều người nói là phong cách “bẻ cong thực tại” của ông là một trong một dạng đàn áp hay dối trá.
Tuy nhiên, với những bà thân cận Jobs, ai nấy đều thừa nhận rằng nhờ khả năng này của Jobs và họ vượt thoát khỏi những giới hạn trong bản thân.

Thúc đẩy sự hoàn hảo
Đến lúc cuối đời, Jobs vẫn không quên lời cha dạy “Người thợ mộc chân chính không như vậy dùng loại gỗ xấu để đóng phần sau của chiếc tủ. Nếu không thì đây là phần không xa lạ nhìn thấy nhưng chính con vẫn nhìn thấy đó thôi”. Quan điểm này đã tác động sâu sắc đến Jobs và xu hướng chia sẻ sự có khéo của ông.
Rất hai lần Jobs quyết định đặc điểm cấu tạo loại toàn bộ với mẫu iPhone và iPad cho tới khi bao bì thật sự có tốt mới tung ra thị trường, dù biết điều này sẽ khiến cơ sở tiêu tốn đắt tiền bạc, thời gian, và ưu đãi là chi phí cơ hội.

Chỉ dung thứ những người giỏi nhất
Khi được hỏi vì sao ông lại quá cộc cằn với nhân viên, Jobs đáp: “Tôi thấy được hậu quả. Họ chính là những các cá nhân khôn ngoan và ngay bất cứ ai trong những họ đều ngược lại đáp ứng được một chiến dịch tuyệt vời ở nơi khác. Vậy mà họ sẽ chưa được đạt được điều này cho tới lúc được trui rèn qua nhiều áp lực”.
Nhiều vị giám đốc đã thất bại khi ứng dụng bí quyết này một cách máy móc. Họ chỉ đang “hot” phần “cứng” mà không hiểu rằng phải có một phần “mềm” khác bổ trợ: công suất của máy truyền cảm hứng của Jobs.
Phong cách của Jobs là “đánh” cho nhân viên thật đau, để họ ngày một nhận rõ đâu là giới hạn trong của bản thân. Nhưng có thể ngay sau đó, Jobs sẽ giúp họ dạt dào cảm hứng để rất có thể tiến lên một tầm cao hơn.
Đây là sự thật mà không hiếm người không nhìn thấy hay là không đủ khả năng để thực hiện có đúng như Jobs.

Thích tiếp xúc trực tiếp
Dù nổi danh trên toàn thế giới nhờ phong cách giới thiệu lôi cuốn, nhưng Jobs gần như chưa thích các buổi họp trịnh trọng và slide thuyết trình.
Bởi theo ông, “Ý tưởng phù hợp chỉ đến từ những cuộc họp ngẫu hứng” và “Những người biết mình cần nói gì sẽ không lúc nào cần phải chuẩn bị slide thuyết trình”.
Vì thế, ông khuyến khích bầu không khi nói là cởi mở và ngẫu hứng tại Apple và góp phần đưa “quả táo” vào danh sách những đơn vị mang lại tính sáng tạo cao nhất có thể thế giới.